換電池時間太久,客服跟進不及時
車子用了三年,電池就出現第二次更換,第一次處理比較快,一周就換好了,維修的師傅態度比較好,直接跟師傅聯系的。第二次原來那個維修師傅離職了,聯系客服不回復,后來又聯系到另外一個客服,跟進不積極,一直說廠家不確定時間什么時候寄配件過來,就說等答...[詳細]
車子用了三年,電池就出現第二次更換,第一次處理比較快,一周就換好了,維修的師傅態度比較好,直接跟師傅聯系的。第二次原來那個維修師傅離職了,聯系客服不回復,后來又聯系到另外一個客服,跟進不積極,一直說廠家不確定時間什么時候寄配件過來,就說等答...[詳細]